HR onvoldoende voorbereid op gevolgen robotisering

Technologische ontwikkelingen, zoals automatisering en robotisering, hebben verstrekkende gevolgen voor werkprocessen en de arbeidsmarkt. Functies verdwijnen, nieuwe functies verschijnen en personeel heeft andere vaardigheden nodig.

De snelheid waarmee deze veranderingen gestalte krijgen, is ongekend. Toch staat het thema ‘robotisering’ slechts op de 21e plaats van de HR-prioriteitenlijst.

Dat is een van de uitkomsten van ‘HR Trends 2018-2019’, een grootschalig onderzoek onder HR-professionals dat organisatieadviesbureau Berenschot uitvoert in samenwerking met uitgeverij Performa en IT-dienstverlener Talentsoft. Binnen het onderzoek zijn niet alleen HR-verantwoordelijken in loondienst ondervraagd, maar ook directeuren van HR-dienstverlenende bureaus en zelfstandig gevestigde HR-adviseurs. Ruim 900 HR-verantwoordelijken hebben deelgenomen aan het onderzoek.

Gevolgen robotisering nu al sterk voelbaar

Maar liefst 90 procent van de HR-professionals merkt nu al de gevolgen van robotisering. In 40 procent van de gevallen zijn de veranderingen vanwege technologische ontwikkelingen zelfs groot tot zeer groot. Zo leidt robotisering in 41 procent van de gevallen direct tot het verdwijnen van functies. Bijna driekwart van de functies verandert inhoudelijk en een derde van de ondervraagde HR-professionals merkt op dat door robotisering nieuwe functies ontstaan.

Technologische ontwikkelingen hebben een grote impact op personeel. In 41 procent van de organisaties verdwijnen functies. En in 71 procent van de organisaties verandert het takenpakket van werknemers.

Impact robotisering op personeel onduidelijk voor HR

Toch weet slechts 18 procent van de deelnemers aan het onderzoek wat robotisering concreet betekent voor het personeel en wat de mogelijke impact is op de bezetting, de competenties, de werving, de scholingsbehoefte en de werkprocessen. Voor 80 procent van de HR-professionals is de impact van robotisering niet of onvoldoende duidelijk.

Het lijkt alsof HR zich bij dit onderwerp in een spagaat bevindt. De impact wordt onderkend, maar toch wil of kan men er geen prioriteit aan toekennen. “Uit onze salarisonderzoeken blijkt dat ook medewerkers zich terdege bewust zijn van de impact van verdergaande digitalisering en robotisering”, aldus Hans van der Spek, vanuit Berenschot verantwoordelijk voor het onderzoek. “Zij maken zich zorgen over kunnen bijblijven qua kennis en kunde. Tegelijkertijd zijn ze teleurgesteld over de geringe ondersteuning die ze vanuit de organisatie krijgen qua advies en faciliteiten.”

Robotisering in industriële sector meer top of mind

Alleen in de sector ‘industrie & nijverheid’ is sprake van enige urgentie onder HR als het over de gevolgen van robotisering en automatisering gaat. Daar stijgt het thema in 2019 naar een 12e plaats, terwijl het bij de overige sectoren rond de 20e plaats blijft steken.

De resultaten van het onderzoek worden op 28 juni 2018 gepresenteerd tijdens het 'HR Trendcongres'.

Bron: CustomerTalk, 25 juni 2018

Aanmelden Cloutoday